Nel corso del 2025, il programma fedeltà Mediaworld club ha aumentato del 39% i nuovi iscritti rispetto al 2024 con un tasso di engagement medio pari al 36%. La quota di returning customers ha raggiunto il 58%, “a conferma della capacità del CLUB di generare relazione e frequenza nel tempo”. Con il 1° aprile inizia una nuova fase del programma. TLC Worldwide, partner strategico affianca MediaWorld nello sviluppo e nell’evoluzione del programma.
In aprile verrà scontata l’Iva su un’ampia selezione di prodotti. Sono previsti il raddoppio dei punti su alcuni prodotti. Sarà estesa a 45 giorni la policy “Soddisfatti o Rimborsati” per i clienti Gold e Gold+
La collaborazione con Olimpia Milano accentua la parte gaming room – che prevede instant win, survey e giochi interattivi – che nel 2025 ha generato oltre 1 milione di giocate, contribuendo all’erogazione di più di 44.800 premi.
Il retailer rafforza il ruolo dell’APP MediaWorld, punto di accesso privilegiato per la gestione dei benefici, la fruizione dei coupon e l’interazione continua con il brand, in un’esperienza sempre più fluida e integrata tra online e punto vendita.
“Questo sviluppo si inserisce in un percorso avviato negli ultimi anni, che ha progressivamente trasformato il MediaWorld CLUB – lanciato nel 2017 e oggi con oltre 3,3 milioni di clienti attivi* – in una piattaforma integrata e sempre più rilevante nella relazione con il cliente”.
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