Dal 1° marzo Samsung Electronics Italia attiverà un nuovo numero verde per l’accesso al servizio clienti. Infatti, i vecchi numeri del customer care saranno sostituiti dal numero verde 800.SAMSUNG (800.726.7864), che riceverà le chiamate relative a tutti i prodotti Samsung (ad esclusione di quelle sui cellulari marchiati operatore, per le quali resterà attivo il numero verde 800 048989). Dal 1° marzo per parlare con un operatore Samsung quindi bisognerà digitare 800 seguito dai numeri che sulla tastiera del cellulare corrispondono alle lettere della parola Samsung. In questo modo, i consumatori potranno ricordarsi del numero in modo più semplice e intuitivo. Inoltre, il nuovo numero verde permetterà di contattare il servizio clienti per informazioni inerenti a tutti i prodotti Samsung telefonia (esclusi i cellulari marchiati operatori), audio video, information technology ed elettrodomestici/aria condizionata. A supporto del numero verde 800SAMSUNG, è stata prevista una campagna stampa e brochure informative a disposizione di tutti i clienti.
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