Nicola Serafin, Direttore generale di De'LonghiL’incontro annuale Global Sales & Marketing Household ha riunito presso l’headquarter di Treviso 200 leader della comunicazione di brand e dell’innovazione di prodotto con l’obiettivo di tracciare la rotta per la crescita di De’Longhi.
“In questa conferenza ho percepito un entusiasmo autentico e un profondo impegno da parte di tutti i team, elementi che stanno alimentando un momentum positivo in tutti i nostri mercati”, ha dichiarato Nicola Serafin, General Manager del Gruppo. “Insieme abbiamo orchestrato iniziative mirate a sostenere l’espansione di mercato e a stimolare la crescita. Questo slancio sarà alimentato da un numero record di lanci di prodotto e da una strategia di comunicazione rinnovata, sostenuta da maggiori investimenti, dal potenziamento delle competenze dei team e dall’adozione accelerata di nuovi strumenti digitali.”
La conferenza ha segnato il debutto di una pipeline di prodotti senza precedenti, trasversale a tutti i marchi del Gruppo. Queste innovazioni fondono tecnologia all’avanguardia, design distintivo e soluzioni sostenibili per elevare l’esperienza quotidiana dei consumatori, coniugando versatilità e multifunzionalità con interfacce smart e facilità d’uso.
Negli ultimi anni, la strategia media e di comunicazione del Gruppo si è evoluta verso un approccio full-funnel capace di guidare considerazione, conversione e fidelizzazione a lungo termine, valorizzando un ecosistema media olistico di tipo “paid + earned + owned”. La modernizzazione dei flussi di lavoro e l’upskilling del team hanno generato risultati eccezionali, incrementando in modo significativo le impression, l’engagement e l’amplificazione sui canali social.
Tra le tappe fondamentali di questo nuovo modello spiccano campagne di successo come “Perfetto Instructions for Use” con Brad Pitt, lanci virali di grande impatto come “My Pizzeria” e l’attivazione per la Milano Design Week “The World’s Smallest Coffee Shop”. Quest’ultima iniziativa ha ottenuto i prestigiosi riconoscimenti “Grand Prix for Industry Craft” e “Leone d’Oro nella categoria Outdoor” al Cannes Lions International Festival of Creativity 2026.
“Stiamo accelerando la crescita guidando una trasformazione del marketing orientata al consumatore e ridefinendo il nostro paradigma di go-to-market”, ha sottolineato Nicola Serafin, General Manager del Gruppo.
Il Gruppo ha intensificato focus, investimenti e competenze nell’ambito della trasformazione digitale e della data analytics. Negli ultimi mesi, l’attività di marketing automation è stata potenziata grazie alla nascita di un nuovo hub MarTech, concepito per valorizzare appieno gli insight sui consumatori derivanti dall’analisi dei dati. Parallelamente, il Gruppo ha esteso la propria presenza nel social commerce con il lancio di TikTok Shop dedicati in mercati selezionati, con l’obiettivo di estendere globalmente questo approccio nei prossimi mesi.
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