Il Customer Satisfaction Award 2000, organizzato anche quest’anno da Il Sole 24 Ore e Arthur Andersen, si avvia verso la conclusione. Sono stati comunicati i 15 finalisti, ognuno dei quali è risultato primo di una categoria speficica. Tra di essi ci sono anche Merloni Elettrodomestici e Sony Italia.La società guidata da Claudio Borroni è finalista come miglior azienda dalla categoria Best Problema Solving, mentre Merloni si è distinta come Best Knowledge Management. I risultati finali si conosceranno nel corso della manifestazione di premiazione fissata per il 19 settembre presso l’Auditorium di Assolombarda a Milano.
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