A Bolzano apre Walther Park, un quartiere commerciale centralissimo con l’ambizione di diventare una area lifestyle e MediaWorld non poteva mancare: utilizzando il format Smart, concept retail di prossimità di contenuta metratura dedicato ai centri storici e alle gallerie di boutique, che si affianca allo store più ampio presso il centro commerciale Twenty alla periferia della città.
Il nuovo MediaWorld Smart si sviluppa su 370Mq e va ad impiegare 11 persone provenienti dal territorio, già pronte a dare consulenza sia in italiano che in tedesco,
Alla cerimonia di taglio del nastro erano presenti il CEO di MediaWorld Emanuele Cosimelli, il COO Vittorio Buonfiglio, il CCO Sven Degezelle e la CFO Daria Dodonova. oltre ovviamente al direttore dello store Samuel Figuccia.
Vittorio Buonfiglio COO MediaWorld e Samuel Figuccia Direttore del negozio
Rispetto alla decisione di raddoppiare la presenza sul territorio e di aprire anche nel nuovo shopping district, Vittorio Buonfiglio Chief Operating Officer MediaWorld ha dichiarato “MediaWorld ha compiuto ingenti investimenti per sviluppare nuovi format che portino un presidio di innovazione e servizi avanzati anche nei contesti di boutique di limitata metratura. Bolzano si è sempre dimostrata una città recettiva e aperta alle novità, ed è proprio per questo che abbiamo deciso di raddoppiare la nostra presenza tramite il negozio di prossimità Smart integrandolo all’offerta del negozio di ampia metratura all’interno del Twenty. Grazie all’ascolto e allo studio delle preferenze dei bolzanini, abbiamo curato una selezione di prodotti premium ad alto valore aggiunto nel negozio Smart del WaltherPark. Inoltre, grazie alle innovazioni che abbiamo lanciato in questi anni, entrambi i negozi offriranno esperienzialità, servizi avanzati e intrattenimento per tutti, potenziandosi a vicenda ed elevando così il valore complessivo dei servizi erogati.”
All’offerta dei prodotti e alla consulenza personalizzata in negozio si integrano gli altri touch point digitali (quali sito, app e display touch screen in store). In un’ottica omnicanale, infatti, i clienti potranno effettuare l’ordine sul sito mediaworld.it e finalizzarlo attraverso i servizi di Pick Up anche in 30 minuti e Pick&Pay con ritiro in store. A Bolzano, infine, è stato implementato un innovativo servizio di pagamento ottimizzato; il “pagamento in reparto” prevede la possibilità di effettuare transazioni direttamente con il consulente che ha supportato l’utente nell’acquisto, tramite dispositivi mobili gestiti dal personale MediaWorld.
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