MediaWorld ha ufficialmente inaugurato oggi, alla presenza della stampa trade e locale, il nuovo headquarter italiano sito in Verano Brianza (Mb), presentando il primo Retail Lab d’Italia. Presente al taglio del nastro, a fianco dell’ad dell’insegna Guido Monferrini, il sindaco del paese brianzolo Massimiliano Chiolo. La sede, realizzata in soli sei mesi, si sviluppa su tre piani per una superficie totale di circa 8.000 mq ed è accessibile esclusivamente attraversando il punto vendita. Per la realizzazione, sono state impiegate esclusivamente le imprese locali (con l’obiettivo di ottenere un risultato sostenibile e con un basso impatto ambientale), mentre il progetto è stato curato direttamente dallo staff tecnico interno.
Gli spazi inaugurati oggi prevedono una completa ibridazione tra uffici direzionali e punto vendita, seguendo il concept per il quale il negozio si trasforma all’occorrenza in un campus-laboratorio ideato per la sperimentazione continua di nuovi criteri di allestimento, offerta e relazione con i clienti. Il tutto finalizzato a massimizzare la sintonia tra azienda e cliente, in linea con l’ottica sempre più customer-centrica che caratterizza la strategia di MediaWorld varata nel Transformation Plan e adottato dalla catena a partire dal 2018.
“L’immediata prossimità con il cliente rappresenta una fondamentale opportunità di relazione per intercettare necessità e bisogni in continua evoluzione. Crediamo che l’integrazione tra gli uffici dell’azienda e il punto vendita che proponiamo nella sede di Verano Brianza sia un passo fondamentale per poter anticipare e guidare il cambiamento dell’offerta e continuare il nostro percorso di innovazione del settore in un’ottica omnicanale” spiega Monferrini. “Abbiamo avviato un ambizioso piano di ammodernamento della rete e l’idea di dedicare uno spazio alla sperimentazione di nuove offerte e nuove proposte, come il Retail Lab, si inserisce in questo senso all’interno della più ampia strategia che stiamo portando avanti come MediaWorld e che ci permette di competere al pari dei nuovi player di mercato, come le piattaforme online”.
All’interno dello store, oltre all’area Retail Lab, è presente anche quella Smart Bar – dedicata a servizi quali primo avvio, backup, installazione software in aggiunta ai servizi tradizionalmente offerti – e alla presenza fisica di tutte le categorie merceologiche, è affiancata la possibilità di accesso all’ampio catalogo di prodotti a disposizione tramite tecnologia con device touch, guidata dal know-how dei consulenti MediaWorld.
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