ShutterstockÈ entrata in vigore ieri, 2 aprile, la Direttiva UE ‘Omnibus’ che modifica in modo importante la normativa sul commercio
Fra le altre cose la norma riguarda tutti i commercianti (elettronici e non) che sul loro sito permettono agli utenti di recensire i prodotti o altri venditori.
I commercianti in questione devono mettere in atto strumenti elettronici che impediscano l’inserimento di recensioni false. In particolare devono subordinare l’inserimento della recensione a una verifica dell’effettivo acquisto da parte del recensore del bene/servizio o della controparte recensita.
Non si tratta di una richiesta da poco, tanto che pochissime piattaforme di e-commerce la consentono. Il retailer deve poter tracciare la persona che ha effettuato l’acquisto e consentire solo a lui l’inserimento di una recensione (non importa se positiva o negativa) e solo relativamente al bene/servizio acquistato.
Sembrano esenti dalla Direttiva i siti che ospitano recensioni ma non vendono direttamente beni e servizi.
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