ITQF: l’e-commerce di Samsung è il numero due in Italia, buone posizioni anche per Unieuro, Whirlpool, Electrolux e Rowenta

Chi eccelle davvero nel mercato italiano dell’e-commerce?  L’Istituto Tedesco Qualità e Finanza (Itqf) ha selezionato i “900 Migliori e-commerce d’Italia 2026/27”, analizzando  oltre 9.000 negozi online (in lingua italiana, con sede in Italia, in regola con il rispetto delle normative e con almeno 10mila visitatori al mese). Nella ottava edizione del report gli e-retailer sono stati analizzati sulla base di 15 criteri, tra cui funzionalità della ricerca, usabilità del catalogo, presentazione dei prodotti, fiducia e sicurezza, processo di acquisto e consegna, servizio clienti e comunicazione.

A questo sono state affiancate interviste online che hanno fruttato 300mila giudizi di consumatori. Sommando a pari merito i due indicatori

(valutazione tecnica degli esperti e livello di soddisfazione dei clienti) i negozi online che hanno ottenuto un punteggio superiore alla media del loro settore hanno ricevuto la certificazione “Migliori e-commerce d’Italia”.

Al secondo posto, dopo Adidas, spicca il sito e-commerce di  Samsung. Distaccati ma sempre fra i top 20, Whirlpool, 12°; Electrolux, 15° e Rowenta, 20°. Tra i retailer: troviamo Unieuro in ottava posizione mentre Amazon sorprendentemente è solo undicesima.

Nella classifica di settore i siti di ecommerce dei produttori di elettrodomestici sono in seconda posizione dopo i negozi di Brico.