Da ieri è on air sia sulle principali emittenti televisive nazionali, sia su alcune selezionate emittenti radiofoniche la nuova campagna pubblicitaria di Euronics incentrata sul concetto di servizio e di assistenza al cliente. Non a caso l’insegna nei commercial afferma di essere “contro l’abbandono del cliente” – tanto da creare un logo ad hoc -, e di conseguenza promette di essere sempre con il cliente. Come spiegato da Roberto Cuccaroni, direttore generale del Gruppo in una presentazione virtuale diffusa anche a tutti gli staff dei punti vendita Euronics tramite Sky: “Seppur godiamo di una eccellente notorietà, il nostro obiettivo è quello di conquistare la prima posizione del mercato. È quindi indispensabile essere sempre più efficaci e questo significa anche essere più vicini e amati dai nostri consumatori. Questo ci impone di uscire dalla attuale situazione di appiattimento che caratterizza le insegne del nostro canale per sposare un nuovo posizionamento sulla strada della distintività”. Cuccaroni ha poi proseguito evidenziando in particolare come attraverso delle ricerche sia emerso che l’area dei servizi è strategica per distinguersi e conquistare il consumatore. “Farci scegliere perché sappiamo ascoltare, servire e assistere il cliente è quindi la nostra nuova promessa ma è anche il nostro nuovo impegno quotidiano”, ha sottolineato Albino Sonato, presidente di Euronics Italia. Ma il Gruppo ha anche dichiarato attraverso Alberto Sgheiz, direttore marketing e comunicazione, di voler lavorare sul fronte della distintività del brand e nella costruzione di un forte legame con la propria clientela anche attraverso l’esposizione, i volantoni – di cui una nuova versione completamente rivisitata è in preparazione -, il sito, senza dimenticare la radio on line che verrà anche sfruttata per coinvolgere gli staff di vendita e per formarli. I due spot televisivi sono visionali qui sotto.
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