Si è svolta stamane a Milano la conferenza stampa di Electrolux per la presentazione del progetto “hotline assistenza clienti Antartide”. L’azienda ha destinato 28 elettrodomestici alle basi di ricerca italo-francesi di Terra Nova e Concordia, situate in Antartide, la prima sulla costa e la seconda, che verrà terminata entro la fine del 2004, nel centro del continente a 4.000 metri di altezza. Tutti gli apparecchi Electrolux, che comprendono lavastoviglie, asciugabiancheria e lavabiancheria, sono stati dotati di una porta seriale per poter essere collegati ad un computer portatile, dotato di un programma per il controllo e la rilevazione di eventuali disfunzioni grazie al quale le macchine saranno costantemente tenute sotto controllo. Sempre attraverso questo sistema verrà garantita l’“hotline assistenza clienti Antartide”. I dati raccolti dal programma verranno infatti trasmessi via e-mail in Italia ai tecnici Electrolux, che a loro volta forniranno consulenza e assistenza on line. Questa linea diretta garantirà la prestazione ottimale delle macchine per tutto l’anno. Gli elettrodomestici forniti sono tutti apparecchi standard, realizzati nello stabilimento di Porcia, che sono stati adattati alle condizioni antartiche. L’accordo per la fornitura gratuita è stato siglato nel dicembre 2002 tra l’azienda svedese, l’istituto italiano Ente per le nuove tecnologie, l’energia e l’ambiente (Enea) e l’Institut polaire Emile Victor.
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