De’Longhi propone uno dei migliori servizi al cliente in tutto il panorama delle aziende italiane. Il leader dei PED stravince nella categoria elettrodomestici con un punteggio di 8,83 (non lontano dal 9,13 conseguito da una Apple). Seconda classificata è Samsung con 8,71 seguita da LG, piuttosto staccata con 8,57
Italy’s Best Customer Service 2023/2024, l’indagine realizzata da L’Economia del Corriere della Sera e Statista, società internazionale di ricerca e analisi, classifica le migliori società in base all’efficienza del loro servizio clienti.
Per l’elaborazione dei risultati sono state valutate le opinioni di più di 15.000 persone in Italia,per un totale di oltre 130.000 valutazioni su 2300 aziende in 166 categorie.
La valutazione si è basata sulla disponibilità a raccomandare il servizio e su altri cinque criteri: disponibilità del servizio, orientamento al cliente, competenza professionale, qualità della comunicazione e varietà delle soluzioni offerte.
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