Beko: a Carinaro il primo centro italiano di ricondizionamento dei Ged 

Questo articolo fa parte di una inchiesta sul prodotto ricondizionato dai manufacturer pubblicata sul numero di Ottobre di Uptrade

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Lo stabilimento Beko Europe in provincia di Caserta ha assunto già da diverso tempo il ruolo di polo logistico di ricambi e accessori a livello europeo per l’azienda. “Proprio per la disponibilità immediata dei pezzi di ricambio, Carinaro è la sede adatta per effettuare attività di ricondizionamento”, afferma Eleonora Morettini, Head of Consumer Care Italy & Iberia di Beko Europe.  

L’attività di ricondizionamento è stata lanciata a settembre del 2022 e oggi sono recuperati e rimessi in circolazione migliaia di prodotti, in perfetta coerenza con l’attenzione alla sostenibilità che caratterizza il mondo Beko e che ha permesso al gruppo di posizionarsi al primo posto nel suo settore nella classifica “World’s Most Sustainable Companies” di Time Magazine e al 17° posto fra le 5 mila imprese globali di ogni settore valutate.  A Carinaro giungono grandi elettrodomestici provenienti dai magazzini del gruppo e dai retailer, attraverso una reverse logistic. 

Quanti elettrodomestici, e quali tipologie, sono ricondizionati ogni anno? 

Carinaro lavora i prodotti resi dai trade partner italiani. Parliamo di Grandi Elettrodomestici: frigoriferi, lavatrici e lavastoviglie in particolare. Nel 2024 abbiamo lavorato in media 1.100 pezzi al mese quindi circa 13 mila prodotti.  Riceviamo prodotti resi dal trade che non sono mai stati usati dal consumatore e che, a valle del processo, vengono reimmessi sul mercato come ‘NewLife’, mantenendo eventuali lievi imperfezioni estetiche laterali. Ma interveniamo anche su prodotti che possono aver avuto una prima vita a casa del consumatore: si tratta in questo caso di prodotti usati e/o con possibili imperfezioni estetiche (anche frontali) che rimettiamo in circolo come ‘SecondLife’. Nel 2024 il 67% dei prodotti ricondizionati a Carinaro appartenevano alla prima categoria e il 33% alla seconda. 

 Come avviene la lavorazione?

I prodotti giungono a Carinaro in una classica reverse logistic dai trade partner e sono stoccati in un’area dedicata, dove una squadra di 15 addetti, appositamente formati, si dedica a una prima analisi, classificazione dei prodotti e rilavorazione degli stessi. 

Una proceduta in più step, quindi…  

Esattamente. La valutazione iniziale è estremamente importante e richiede una formazione intensiva: ai nostri addetti sono erogate in media mille ore di formazione all’anno! Valutiamo se il prodotto può essere rilavorato e in questo caso quali pezzi o parti di ricambio è necessario sostituire. A questo punto i prodotti sono posti su una linea di rilavorazione, ricondizionati e – prima di essere reimballati e riportati in magazzino – sono sottoposti a tutti i test di collaudo elettrici e funzionali. 

E se non fosse possibile, o anti-economico, ricondizionarli? 

In questi casi vengono gestiti da un operatore esterno specializzato per una attività di smaltimento e recupero. Noi non ricondizioniamo rifiuti (raee), li smaltiamo secondo le normative esistenti, tramite un operatore logistico predisposto che li consegna al centro di raccolta.  

Nel mondo Beko Europe sono già in opera attività simili? 

Sì, svolgiamo questa attività anche nel Regno Unito con procedure abbastanza simili.   

I prodotti ricondizionati come rientrano nel normale flusso di vendita? 

Per ora li vendiamo attraverso gli outlet aziendali presenti sul territorio nazionale, attraverso punti vendita specializzati e nei canali service.  

A quale prezzo sono venduti? 

Scegliere questo tipo di prodotti si traduce in un risparmio economico del consumatore finale con una forbice che oscilla tra il 20 e 30% sul prezzo iniziale di prima scelta.  I clienti che acquistano questi prodotti sono attirati dal minor prezzo certo, ma anche guidati da una scelta consapevole. Inoltre, il processo di ricondizionamento è talmente accurato che ci permette di offrire loro anche due anni di garanzia legale, ad esclusione dei difetti di natura estetica già presenti al momento dell’acquisto.