Antitrust multa per 4,2 milioni Unieuro e Monclick

Doppia sanzione ‘pesante’ per Unieuro (3,2 milioni) e per la controllata Monclick (1,2 milioni) da parte della Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Con il provvedimento 304221 pubblicato ieri sul suo bollettino  l’Authority  segnala di aver rilevato pratiche scorrette quasi in ogni fase del processo di vendita e cioè (riportiamo dal sito di Borsa Italiana)  “le ‘informazioni sulle caratteristiche delle offerte nonché del processo di vendita online; nell’adozione di modalità illecite di gestione della fase successiva all’acquisto online, relativamente alla consegna dei prodotti, al tracking delle spedizioni, all’assistenza post-vendita e ai diritti di recesso e rimborso dei consumatori”.

Le due società spiega l’Autorità in un dettagliato riepilogo della vicenda, “risultano aver reiterato condotte gia’ ritenute illecite dall’Autorità’. In particolare, ‘Monclick ha continuato a fornire sul proprio sito web indicazioni ingannevoli sulla disponibilità dei prodotti’ e ‘omettendo di informare i consumatori circa il fatto di operare in dropshipping, senza detenere la disponibilità materiale della merce commercializzata, che viene richiesta a un fornitore terzo a seguito della ricezione dell’ordine di acquisto’, mentre entrambe le aziende ‘hanno perseverato nell’omettere di informare i consumatori in merito alle tempistiche di consegna dei prodotti offerti in vendita online, reiterando il deficit informativo già sanzionato per aver omesso un’informazione rilevante di cui il consumatore medio ha bisogno fin dal primo contatto per poter prendere una decisione consapevole di acquisto’.

Infine, le due società hanno proseguito la propria attivita’ di e-commerce attraverso modalita’ scorrette di gestione del processo di vendita online, disponendo l’immediato blocco del plafond/addebito per l’importo corrispondente al prezzo di acquisto del bene al momento dell’ordine online (e quindi in una fase precedente alla conclusione del contratto) e il successivo annullamento unilaterale dell’ordine, sulla base dell’ampia facoltà contrattualmente prevista.