Jovane (Samsung – Hvac): “Clima + AI = più valore per il Canale”

Questo articolo è uscito sul numero di Marzo di Uptrade

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Uptrade sul numero di marzo ha dedicato la cover story a Samsung Electronics Italia intervistando i 5 Vice President alla guida delle sue divisioni. Ecco le risposte di Ettore Jovane, Head of Hvac Business.  

Il mercato sta attraversando una fase di trasformazione che coinvolge produzione, domanda e modelli distributivi. Qual è oggi la fotografia del vostro comparto e come si inserisce Samsung – e in particolare la vostra Divisione – in questo scenario? 

Il comparto HVAC sta vivendo una fase di profonda trasformazione, guidata da decarbonizzazione, elettrificazione e crescente attenzione all’efficienza energetica. In Europa e in Italia la domanda è sostenuta da normative sempre più stringenti, incentivi e dall’evoluzione degli edifici verso modelli smart e a basse emissioni. Allo stesso tempo, la filiera distributiva si sta strutturando per offrire soluzioni integrate, passando da una logica di prodotto a una logica di sistema e servizio. In questo contesto, Samsung si posiziona come partner tecnologico capace di coniugare innovazione, sostenibilità e integrazione. La nostra divisione HVAC gioca un ruolo strategico perché porta nel settore competenze distintive in comfort, connettività e AI. Il nostro approccio è orientato allo sviluppo di piattaforme aperte e scalabili, capaci di rispondere sia alle esigenze del residenziale sia a quelle del terziario, con particolare attenzione a comfort, qualità dell’aria, sicurezza e controllo intelligente. Questo ci consente di competere non solo sul piano tecnologico, ma anche su quello della capacità di generare valore lungo tutta la catena. 

Quali saranno i principali driver di sviluppo del comparto nei prossimi anni? In che modo innovazione, AI, integrazione di ecosistema e servizio contribuiranno a ridefinire il valore per il consumatore e per il trade? 

Nei prossimi 3-5 anni i principali driver saranno l’integrazione digitale, l’intelligenza artificiale applicata alla gestione energetica e la convergenza tra climatizzazione, building automation e servizi. L’AI permetterà sistemi sempre più predittivi, in grado di ottimizzare consumi, prestazioni e manutenzione, migliorando l’esperienza dell’utente finale e creando nuove opportunità per il trade. In questo scenario, piattaforme come SmartThings e SmartThings Pro consentono una gestione centralizzata e sicura dell’ecosistema domestico e professionale, favorendo l’interoperabilità tra dispositivi e l’integrazione con soluzioni di terze parti. La sicurezza dei dati e delle infrastrutture sarà un fattore chiave, così come l’efficienza energetica, sempre più centrale per consumatori, aziende e policy maker. Per il canale, il valore si sposterà verso consulenza, progettazione, servizio e formazione: installatori e distributori diventeranno partner nella gestione di soluzioni complesse e connesse. In questo percorso Samsung è già attiva da tempo, investendo in ricerca, piattaforme digitali, supporto al network e formazione, con l’obiettivo di guidare la trasformazione del mercato e rafforzare un modello basato su innovazione e relazione. 

Quali sono le principali novità su cui punterete quest’anno e con quali strategie le sosterrete nel canale in termini di marketing, formazione e sviluppo commerciale? 

Nel 2026 punteremo su un’offerta sempre più completa e integrata, con nuove soluzioni ad alta efficienza per il residenziale e il light commercial, tra cui evoluzioni della gamma WindFree e sistemi progettati per ambienti smart e sostenibili. L’integrazione con piattaforme di controllo e servizi digitali, come SmartThings Pro per la gestione remota e l’ottimizzazione delle performance, rappresenterà un elemento distintivo. 

Parallelamente, rafforzeremo le attività di marketing e di supporto al sell-out, con campagne mirate e strumenti digitali per il punto vendita. La formazione sarà centrale: investiremo in academy tecniche, certificazioni e percorsi dedicati alla progettazione e all’energy management, per supportare il canale nella transizione verso modelli a maggiore valore. Infine, continueremo a sviluppare il servizio come leva competitiva, con programmi di assistenza evoluti, supporto pre e post vendita e soluzioni dedicate al B2B. L’obiettivo è costruire un ecosistema in cui innovazione, competenze e collaborazione consentano al canale di crescere in modo sostenibile e differenziato. Non ultimo anche il supporto degli incentivi statali come il Conto Termico 3.0 potrà essere un driver di sviluppo non indifferente per il canale che ci consentirà di attivare tutta la filiera.