In un mercato sempre più competitivo, il servizio post-vendita diventa una leva strategica per creare valore e fidelizzare il cliente. Ne parliamo con Business Company, azienda specializzata nell’offerta di servizi post-vendita con una mission chiara: creare valore aggiunto per gli attori della filiera, dai produttori ai distributori, con soluzioni personalizzate in tutte le fasi di vita dei prodotti.
Con Fabio Fasolino, Direttore generale di Business Company, abbiamo parlato della filosofia e degli obiettivi che si è prefissata l’azienda, di come le tendenze di consumo richiedano alle aziende di adattare costantemente la propria offerta, delle soluzioni Garanzia3 e TestOK e di come siano una leva per aumentare margini e fatturato dei retailer, del ricondizionamento dei prodotti.
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